FAQs

AI-JE DROIT À UNE ENTRÉE GRATUITE À L’O BEACH IBIZA SI JE TRAVAILLE POUR LE NHS ?

Nous nous sommes engagés à offrir une entrée gratuite à l’O Beach Ibiza à tous les travailleurs médicaux du monde en 2021. Pour obtenir votre place, veuillez arriver avant 14 h à la date de votre choix muni(e) de votre carte d’identité médicale avec photo pour la présenter en tant que pièce d’identité à la porte le jour même. Nous conseillons aux clients d’arriver avant 14 h : dans le cas où nous atteindrions notre capacité d’accueil, l’entrée pourra être soumise à une politique consistant à ne laisser entrer qu’une personne dans les lieux pour chaque personne qui en sort.

AI-JE BESOIN DE BILLETS D’ENTRÉE SI J’AI RÉSERVÉ DES CHAISES LONGUES OU UN LIT ?

Le prix de l’entrée est inclus dans le prix de toutes les réservations de chaises longues, de lits et de tables : aucun billet supplémentaire n’est nécessaire.

PUIS-JE AJOUTER DES INVITÉS À MA RÉSERVATION ?

Le lit/La table que vous réservez est réservé(e) pour un nombre maximum de personnes. Aucun(e) invité(e) supplémentaire ne sera autorisé(e) à se joindre à la réservation. Vous devrez ainsi réserver pour le nombre d’invités qui seront présents.

PUIS-JE APPORTER DES BAGAGES AU DAY CLUB ?

Nous ne stockons pas de bagages, de grands sacs ou de casques de vélo sur place : ils ne seront donc pas autorisés à l’intérieur. Nous disposons toutefois d’un service de bagages dans notre établissement voisin, le Bam Bu Ku. Veuillez parler à un membre de l’équipe d’accueil qui se fera un plaisir de vous aider. Veuillez noter que les places disponibles sont limitées et que ne pouvons pas garantir la disponibilité de ce service.

LES ENFANTS SONT-ILS AUTORISÉS À ENTRER DANS LE DAY CLUB ?

Les personnes de moins de 18 ans ne sont PAS autorisées à entrer dans les locaux.

SERAI-JE REMBOURSÉ(E) S’IL PLEUT ?

Nous avons une politique de non-remboursement. Toutefois, si le Day Club ferme en raison de conditions météorologiques extrêmes, il vous sera proposé de changer la date de votre réservation (sous réserve de disponibilité). Veuillez noter que les réservations doivent être modifiées avant 12 h. Veuillez nous contacter au 0034 971 80 32 60.

FOURNISSEZ-VOUS DES SERVIETTES ?

Les clients recevront des serviettes de toilette à utiliser le jour même. Il vous sera demandé de verser une caution de 10 €. Lors du paiement de votre caution, votre serveur(-euse) vous remettra un jeton. Si vous retournez le jeton et la serviette à votre serveur(-euse) avant de partir, votre caution vous sera rendue.

DISPOSEZ-VOUS DE CASIERS ?

Le Day Club dispose de casiers que les clients peuvent utiliser et qui coûtent 2 € à chaque fois qu’ils sont ouverts. Veuillez demander à votre hôtesse de vous montrer où ils se situent le jour même.

POUVONS-NOUS APPORTER DE LA NOURRITURE ET DES BOISSONS DANS LE DAY CLUB ?

La nourriture et les boissons (y compris l’eau) achetées ailleurs ne peuvent pas être consommées à l’intérieur du Day Club. Ceci inclut également la nourriture et les boissons de l’hôtel THB Ocean Beach. Si vous avez des exigences alimentaires, vous devrez contacter le Day Club à l’avance afin que nous puissions traiter votre demande.

QUAND DOIS-JE PAYER LE SOLDE DE MA RÉSERVATION ?

Votre serveur(-euse) vous le facturera le jour même, lorsque vous arriverez à votre lit. Vous pourrez régler par carte ou en espèces le jour même. Le montant restant de la réservation peut également être payé jusqu’à 72 heures avant la date de réservation du lit/de la table. Toutefois, toute dépense supplémentaire au-delà de la charge minimale devra être payée le jour même à votre serveur(-euse) en espèces ou par carte bancaire.

DOIS-JE UTILISER LA MÊME CARTE QUE CELLE QUI A SERVI À PAYER L’ACOMPTE DE LA RÉSERVATION POUR PAYER LE MONTANT RESTANT ?

Cela n’est pas nécessaire. Vous pourrez payer avec une autre carte ou en espèces le jour même.

PUIS-JE ACHETER DES BRACELETS VIP ?

Non. Seuls les clients ayant réservé un lit VIP recevront des bracelets VIP.

OÙ PUIS-JE ENVOYER MON CV ?

Vous pouvez l’envoyer directement sur notre page de recrutement.

Y A-T-IL UN DRESS CODE ?

L’O Beach se réserve le droit de refuser l’entrée de ses installations en cas de tenue inappropriée, notamment : peinture corporelle, déguisements, accessoires d’enterrement de vie de garçon/jeune fille (y compris voiles, écharpes et t-shirts assortis). Les accessoires, y compris les objets gonflables, sont strictement interdits.
Tous les invités doivent porter des chaussures appropriées et sont également tenus de quitter les lieux entièrement vêtus (hauts et shorts/jupes). Veuillez faire preuve de respect envers nos voisins et la ville en vous habillant de façon convenable pendant votre séjour.
Les maillots d’équipes sportives sont strictement interdits. Pour se baigner dans la piscine, nous exigeons que vous portiez des vêtements de bain appropriés : vous ne pouvez pas entrer dans la piscine tout habillé(e). Veuillez noter que la baignade topless n’est pas autorisée dans l’établissement.

LES PARASOLS SONT-ILS GARANTIS AVEC TOUS LES LITS ?

Les parasols ne sont pas garantis avec les chaises longues. Tous les autres lits et tables disposent de parasols selon les conditions météorologiques.

POUVEZ-VOUS EXPLIQUER CE QUE SIGNIFIE LE PRIX D’ENTRÉE/LA CHARGE MINIMALE ?

La réservation des lits représente une charge minimale plus un prix d’entrée. La charge minimale désigne le montant minimum d’argent que vous devez dépenser ce jour-là pour obtenir ce lit. Elle peut être dépensée en nourriture ou en boisson de votre choix. Le prix d’entrée est ce que vous payez pour louer le lit pour la journée. Le montant de l’acompte que vous payez pour obtenir le lit est déduit du total : il vous suffit donc de payer le reste de votre solde le jour même.
Par exemple, si le lit est associé à un prix d’entrée de 100 € et que la charge minimale est de 600 €, le coût total du lit est de 700 € et vous recevez 600 € en retour à dépenser en nourriture et en boisson de votre choix.
À l’exclusion de tout évènement Ibiza Spray dont le prix comprend un forfait Champagne non modifiable.

POUVEZ-VOUS ME DONNER LE PRIX DANS UNE AUTRE DEVISE QUE L’EURO ?

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de vous indiquer le montant exact en GBP : comme nous facturons dans notre devise locale, l’euro, le taux de conversion sera déterminé par votre banque. Nous vous suggérons toutefois de consulter le site www.xe.com, à titre indicatif seulement, pour connaître les derniers taux de change.

J’AI RÉSERVÉ AVEC L’HÔTEL THB OCEAN BEACH : AI-JE LE DROIT À CERTAINS PRIVILÈGES ?

Les clients qui séjournent à l’hôtel THB Ocean Beach et qui ont réservé uniquement via www.obeachibiza.com recevront une entrée VIP du lundi au dimanche. Les clients ont également droit à la déduction gratuite de leur prix d’entrée pour leur première réservation de lit avec charge minimale (sur le lit le moins cher dans le panier, à l’exclusion des chaises longues). Une « déduction gratuite du prix d’entrée » est accordée par chambre réservée pendant votre séjour. Une fois votre réservation terminée, vous recevrez un code de réduction et notre équipe de réservation vous indiquera à quoi vous avez droit. Il vous sera alors demandé de réserver en ligne en utilisant ce code, ce qui supprimera automatiquement le prix d’entrée. Pour que cela soit applicable, vous devrez réserver et déduire le prix d’entrée avant le jour de la réservation. Pour utiliser votre code promotionnel, veuillez nous écrire à cette adresse : [email protected].
Les clients qui réservent directement via le site web d’O Beach Ibiza et THB et qui séjournent à l’hôtel Naeco ou Los Molinos recevront une entrée GRATUITE du lundi au dimanche.
En réservant votre séjour à l’hôtel THB Ocean Beach par l’intermédiaire d’un tiers, vous bénéficierez d’une entrée GRATUITE du lundi au samedi et d’une réduction de 50 % sur le prix d’entrée le dimanche.
En réservant votre séjour à l’hôtel Naeco ou Los Molinos par l’intermédiaire d’un tiers, vous aurez droit à une réduction de 50 % sur le prix d’entrée du lundi au samedi. Le prix total sera facturé le dimanche.
* Veuillez noter que l’entrée gratuite doit être réservée à l’avance à la réception de l’hôtel la veille de l’évènement auquel vous souhaitez assister et n’est valable que si vous arrivez au Day Club avant 14 h le jour même.

EST-CE QUE LE NUMÉRO DE LIT QUE NOUS AVONS CHOISI EST GARANTI COMME ÉTANT LE LIT QUE NOUS AURONS LE JOUR J ?

Normalement oui, mais dans certaines circonstances exceptionnelles, nous pouvons changer votre lit spécifique pour un autre lit ou une autre table.

DISPOSEZ-VOUS D’UN DISTRIBUTEUR AUTOMATIQUE ?

Oui, nous avons un distributeur automatique sur place.

FOURNISSEZ-VOUS LE WI-FI GRATUIT SUR PLACE ?

Oui, le Wi-Fi est fourni gratuitement dans l’enceinte du site, alors n’hésitez pas à poster sur les réseaux sociaux !

AI-JE BESOIN D’UN BILLET OU DOIS-JE PAYER L’ENTRÉE POUR ACCÉDER AU RESTAURANT ?

Oui, vous devrez acheter un billet pour accéder au restaurant sur place. Si vous n’avez pas de billet, vous devrez payer le prix d’entrée complet.

PEUT-ON CONTACTER DIRECTEMENT LA BOUTIQUE ?

Oui, vous pouvez envoyer un e-mail au responsable de la boutique à l’adresse [email protected].

Y A-T-IL DES PLACES ASSISES GRATUITES SUR PLACE ?

Nous disposons d’un nombre limité de sièges/tables autour du bar, mais cela n’est pas garanti. Nous conseillons toujours de réserver un lit ou une table dans la mesure du possible pour éviter toute déception. Vous pouvez également réserver une table dans notre restaurant en contactant notre équipe à l’adresse [email protected].

EST-IL POSSIBLE DE QUITTER ET DE RÉINTÉGRER LE DAY CLUB ?

Il n’est PAS permis de quitter et de réintégrer nos locaux. Nous vous facturerons le prix d’entrée total si vous quittez les lieux et souhaitez y revenir.

NOUS AVONS RÉSERVÉ UN LIT POUR IBIZA SPRAY : POUVONS-NOUS CHANGER LE FORFAIT CHAMPAGNE EN SPIRITUEUX ?

Malheureusement, pour les évènements Ibiza Spray, les forfaits Champagne ne peuvent être modifiés. Vous pouvez toutefois acheter des boissons supplémentaires de notre menu normal en plus de votre forfait du jour.

Y A-T-IL DES ÉVÈNEMENTS TOUS LES JOURS ?

Oui, des évènements ont lieu et des DJ sont présents tous les jours d’ouverture cet été, avec des animations spéciales pour certaines fêtes. Vous pouvez consulter notre calendrier d’évènements 2021 à l’adresse www.obeachibiza.com/events-calendar .

EST-CE QUE L’ON SERA MOUILLÉS ?

Nous avertissons nos clients qu’au bord de la piscine, nous avons installé des jets d’eau circulaires au sol qui sont déclenchés périodiquement. Pour être sûr, nous conseillons aux clients de mettre tous leurs objets de valeur dans les casiers disponibles.

SERAI-JE PRIS(E) EN PHOTO ?

En entrant dans les locaux, conformément à nos conditions générales, vous acceptez d’être photographié(e) ou filmé(e) sur place. Nous avons nos propres photographes et vidéastes présents pour certains évènements, mais pas tous. Vous pouvez trouver toutes les photos prises en ligne sur notre page Facebook : www.facebook.com/obeachibiza. Elles sont généralement mises en ligne une semaine après l’évènement.

PUIS-JE APPORTER MON APPAREIL PHOTO AU DAY CLUB ?

Vous pouvez apporter votre petit appareil photo personnel sur place, sauf s’il s’agit d’un gros objectif ou d’un appareil photo reflex, car ils ne sont pas autorisés. Les caméras vidéo non autorisées ne sont permises à aucun moment. Si vous souhaitez filmer à l’intérieur du Day Club ou utiliser un appareil tel que décrit, veuillez contacter notre équipe à l’avance à l’adresse [email protected] pour vérifier si cela est possible.

QUELS SONT LES FRAIS DE SERVICE OPTIONNELS ?

À l’O Beach Ibiza, nous ajoutons à toutes les factures finales des frais de service optionnels de 7,5 % qui représentent le pourboire. Si vous souhaitez qu’ils soient retirés, veuillez en parler à votre serveur(-euse) le jour même.

PUIS-JE CHOISIR MA CHAISE LONGUE ?

Malheureusement, vous ne pouvez pas choisir l’emplacement spécifique d’une chaise longue réservée. Les chaises longues sont attribuées à l’arrivée par l’équipe d’accueil. Si vous avez réservé plus d’une chaise longue, nous vous conseillons d’arriver tôt afin que vous puissiez être assis ensemble.

OÙ PUIS-JE PRENDRE UN BAIN DE SOLEIL ?

Si vous souhaitez prendre un bain de soleil, nous vous recommandons de réserver un lit adapté, car nous ne permettons pas aux clients de s’allonger sur l’herbe ou autour de la piscine : ceci n’est autorisé qu’avec une réservation de lit.

NOUS AVONS UNE RÉSERVATION ET NOUS ALLONS CÉLÉBRER UN ANNIVERSAIRE/UNE OCCASION SPÉCIALE : Y A-T-IL QUELQUE CHOSE DE SPÉCIAL QUE VOUS POUVEZ NOUS PROPOSER ?

Oui, nous proposons une sélection d’offres spéciales pour les anniversaires. Autre option idéale pour les célébrations : nos forfaits Boissons. Avec les forfaits spécifiques, nous offrons une présentation spéciale de bouteille. En fonction du prix, cela peut varier du personnel OB sortant avec des cartes de visite et des canons à banderoles aux bouteilles livrées par des acrobates, vous avez peut-être vu certaines de ces photos sur nos médias sociaux. Pour plus d’informations, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].

QUELS SONT LES HORAIRES D’OUVERTURE ??

BASSE SAISON
13 h – 21 h (mercredi)
13 h – 22 h (lundi, mardi, jeudi, vendredi, samedi et dimanche)

HAUTE SAISON/ÉVÉNEMENTS SPÉCIAUX
13 h – 21 h (mercredi)
13 h – 22 h (lundi, mardi, jeudi, vendredi, samedi et dimanche)

HEURES D’OUVERTURE DU RESTAURANT DU DAY CLUB
13 h à 21 h (tous les jours)

HORAIRES DU LOUNGE O BEACH
11 h à 2 h (tous les jours)
*Les horaires peuvent être modifiés à la discrétion de la direction