FAQs

Ai-je besoin de billets d’entrée si j’ai réservé des chaises longues ou un lit ?

Le prix de l’entrée est inclus dans le prix de toutes les réservations de chaises longues, de lits et de tables : aucun billet supplémentaire n’est nécessaire.

Puis-je ajouter des invités à ma réservation ?

Le lit/la table que vous réservez est réservé(e) pour un nombre maximum de personnes. Aucun invité supplémentaire ne sera autorisé à se joindre à la réservation

Puis-je apporter des bagages au Day Club ?

“Nous ne sommes pas en mesure de nous occuper des valises, des bagages à main ou des casques. Nous vous demandons de prendre vos dispositions pour que ces articles soient entreposés ailleurs avant de vous rendre sur place, car nous ne pouvons pas en assumer la responsabilité.

Une entreprise externe à l’entrée du site pourra offrir ce service.”

Les enfants sont-ils autorisés à entrer dans le Day Club ?

Les personnes de moins de 18 ans ne sont PAS autorisées à entrer sur le site.

Serai-je remboursé(e) s’il pleut ?

Nous avons une politique de non-remboursement. Toutefois, si le Day Club ferme en raison de conditions météorologiques extrêmes, il vous sera proposé de changer la date de votre réservation (sous réserve de disponibilité). Veuillez noter que les réservations doivent être modifiées avant 12 h.

Fournissez-vous des serviettes ?

Les clients recevront des serviettes de toilette à utiliser le jour même. Il vous sera demandé de verser une caution de 10*. Lors du paiement de votre caution, votre serveur(-euse) vous remettra un jeton. Si vous retournez le jeton et la serviette à votre serveur(-euse) avant de partir, votre caution vous sera rendue.

Disposez-vous de casiers ?

Le Day Club dispose de casiers que les clients peuvent utiliser et qui coûtent 2* à chaque fois qu’ils sont ouverts. Veuillez demander à votre hôtesse de vous montrer où ils se situent le jour même.

Pouvons-nous apporter de la nourriture et des boissons dans le Day Club ?

La nourriture et les boissons (y compris l’eau) achetées ailleurs ne peuvent pas être consommées à l’intérieur du Day Club. Ceci inclut également la nourriture et les boissons de l’hôtel THB Ocean Beach. Si vous avez des exigences alimentaires, vous devrez contacter le Day Club à l’avance afin que nous puissions traiter votre demande.

Quand dois-je payer le solde de ma réservation ?

Votre serveur(-euse) vous le facturera le jour même, lorsque vous arriverez à votre lit. Vous pourrez régler par carte ou en espèces le jour même.

Dois-je utiliser la même carte que celle qui a servi à payer l’acompte de la réservation pour payer le montant restant ?

Cela n’est pas nécessaire. Vous pourrez payer avec une autre carte ou en espèces le jour même.

Puis-je acheter des bracelets VIP ?

Non. Seuls les clients ayant réservé un lit VIP recevront des bracelets VIP.

Où puis-je envoyer mon CV ?

Vous pouvez le charger directement sur notre page de recrutement.

Y a-t-il un dress code ?

La peinture corporelle, les déguisements, les accessoires d’enterrement de vie de garçon/de jeune fille (y compris les voiles et les écharpes), les accessoires, les objets gonflables, etc. sont strictement interdits. Les maillots d’équipes sportives ne sont pas non plus autorisés.

Les petites paillettes seront acceptées, tout comme l’art corporel de Kiss My Fairy.

Les clients sont également invités à entrer et à sortir du Day Club en portant à la fois des chaussures et des hauts.

Les parasols sont-ils garantis avec tous les lits ?

Les parasols ne sont pas garantis avec les chaises longues et les tables Coucher de soleil. Tous les autres lits et tables disposent de parasols selon les conditions météorologiques.

Pouvez-vous expliquer ce que signifie le droit d’entrée/la dépense minimale ?

La réservation des lits représente une charge minimale plus un droit d’entrée. La charge minimale désigne le montant minimum d’argent que vous devez dépenser ce jour-là pour obtenir ce lit. Elle peut être dépensée en nourriture ou en boisson de votre choix. Les droits d’entrée sont ce que vous payez pour louer le lit pour la journée. Le montant de la caution que vous payez pour obtenir le lit est déduit du total : il vous suffit donc de payer le reste de votre solde le jour même.

Par exemple, si le lit est associé à un droit d’entrée de 100 € et que la charge minimale est de 600 €, le coût total du lit est de 700 € et vous recevez 600 € en retour à dépenser en nourriture et en boisson de votre choix.

À l’exclusion de tout évènement Ibiza Spray dont le prix comprend un forfait Champagne non modifiable.

Pouvez-vous me donner le prix dans une autre devise que l’euro ?

Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous indiquer le montant exact en dehors des euros. Comme nous facturons dans notre devise locale, le taux de conversion sera déterminé par votre banque. Nous vous suggérons de consulter le site www.xe.com, à titre indicatif seulement, pour connaître les derniers taux de change.

J’ai réservé avec l’hôtel THB Ocean Beach, ai-je le droit à certains privilèges ?

Les clients qui séjournent à l’hôtel THB Ocean Beach et qui ont réservé uniquement via www.obeachibiza.com recevront une entrée VIP du lundi au dimanche.

Les clients ont également droit à la déduction gratuite de leur droit d’entrée pour leur première réservation de lit avec charge minimale (sur le lit le moins cher dans le panier, à l’exclusion des chaises longues). Une « déduction gratuite de droit d’entrée » est accordée par chambre réservée pendant votre séjour. Une fois votre réservation terminée, vous recevrez un code de réduction et notre équipe de réservation vous indiquera à quoi vous avez droit. Il vous sera alors demandé de réserver en ligne en utilisant ce code, ce qui supprimera automatiquement les droits d’entrée. Pour que cela soit applicable, vous devrez réserver et déduire les droits d’entrée avant le jour de la réservation. Pour utiliser votre code promotionnel, veuillez nous écrire à cette adresse : [email protected]

Les clients qui réservent directement via le site web d’O Beach Ibiza et THB et qui séjournent chez Naeco & Los Molinos recevront une entrée GRATUITE du lundi au dimanche.

En réservant votre séjour à l’hôtel THB Ocean Beach par l’intermédiaire d’un tiers, vous bénéficierez d’une entrée GRATUITE du lundi au samedi et d’une réduction de 50 % sur le prix d’entrée le dimanche.

En réservant votre séjour chez Naeco & Los Molinos par l’intermédiaire d’un tiers, vous aurez droit à une réduction de 50 % sur le prix d’entrée du lundi au samedi. Le prix total sera facturé le dimanche.

Proposez-vous des soins de massage sur place ?

Nous offrons des services de massage allant de 5 à 10 min réalisés par les Ibiza Angels, dans le confort de votre propre lit. Ibiza Angels est une entreprise tierce.

Est-ce que le numéro de lit que nous avons choisi est garanti comme étant le lit que nous aurons le jour J ?

Habituellement oui, mais dans certaines circonstances exceptionnelles, nous pouvons changer votre lit spécifique pour un autre lit ou une autre table. Si c’est le cas, nous vous le communiquerons avant votre arrivée au Day Club en vous envoyant une confirmation mise à jour.

Disposez-vous d’un distributeur automatique ?

Oui, nous avons un distributeur automatique sur place.

Fournissez-vous le Wi-Fi gratuit sur place ?

Oui, le Wi-Fi est fourni gratuitement dans l’enceinte du site, alors n’hésitez pas à poster sur les réseaux sociaux !

Ai-je besoin d’un billet ou dois-je payer l’entrée pour accéder au restaurant ?

Oui, vous devrez acheter un billet pour accéder au restaurant sur place. Si vous n’avez pas de billet, vous devrez payer le prix d’entrée complet.

Peut-on contacter directement la boutique ?

Oui, vous pouvez envoyer un e-mail au responsable de la boutique sur [email protected]

Y a-t-il des places assises libres sur place ?

Nous disposons d’un nombre limité de sièges/tables autour du bar et de la piste de danse, mais cela n’est pas garanti. Nous conseillons toujours de réserver un lit ou une table dans la mesure du possible pour éviter toute déception.

Est-il possible de quitter et de réintégrer le Day Club ?

Il n’est PAS permis de quitter et de réintégrer nos locaux. Nous vous facturerons le prix d’entrée total si vous quittez les lieux et souhaitez y revenir.

Nous avons réservé un lit pour Ibiza Spray : pouvons-nous changer le forfait Champagne en Spiritueux ?

Malheureusement, pour les évènements Ibiza Spray, les forfaits Champagne ne peuvent être ni modifiés ni changés. Vous pouvez toutefois acheter des boissons supplémentaires de notre menu normal en plus de votre forfait du jour.

Y a-t-il des évènements tous les jours ?

Oui, des évènements ont lieu et des DJ sont présents tous les jours d’ouverture cet été, avec des animations spéciales pour des fêtes sélectionnées. Vous pouvez consulter notre calendrier d’évènements 2020 à l’adresse suivante : www.obeachibiza.com/events-calendar.

Est-ce que l’on sera mouillé(e)s ?

Nous avertissons nos clients qu’au bord de la piscine, nous avons installé des jets d’eau circulaires au sol qui sont déclenchés périodiquement. Pour être sûr, nous conseillons aux clients de mettre tous leurs objets de valeur dans les casiers disponibles.

Serai-je pris(e) en photo ?

En entrant sur le site, conformément à nos conditions générales, vous acceptez d’être photographié(e) ou filmé(e) sur les lieux. Nous avons nos propres photographes et vidéastes présents pour certains évènements, mais pas tous. Vous pouvez trouver toutes les photos prises en ligne sur notre page Facebook : www.facebook.com/obeachibiza. Elles sont généralement mises en ligne une semaine après l’évènement.

Puis-je apporter mon appareil photo au Day Club ?

Vous pouvez apporter votre petit appareil photo personnel sur place, sauf s’il s’agit d’un gros objectif ou d’un appareil photo reflex, car ils ne sont pas autorisés. Les caméras vidéo non autorisées ne sont permises à aucun moment. Si vous souhaitez filmer à l’intérieur du Day Club ou utiliser un appareil de grande taille, veuillez contacter notre équipe à l’avance : [email protected] pour voir si cela est possible.

Quels sont les frais de service optionnels ?

À l’O Beach Ibiza, nous ajoutons un service optionnel de 7,5 % sur toutes les factures finales qui représente le pourboire. Si vous souhaitez que cela soit retiré, veuillez en parler au serveur/à la serveuse le jour même.

Puis-je choisir ma chaise longue ?

Malheureusement, vous ne pouvez pas choisir l’emplacement spécifique d’une chaise longue réservée. Les chaises longues sont attribuées à l’arrivée par l’équipe d’accueil. Si vous avez réservé plus d’une chaise longue, nous vous conseillons d’arriver tôt afin que vous puissiez être assis ensemble.

Où puis-je prendre un bain de soleil ?

Si vous souhaitez prendre un bain de soleil, nous vous recommandons de réserver un lit adapté, car nous ne permettons pas aux clients de s’allonger sur l’herbe ou autour de la piscine : ceci n’est autorisé qu’avec une réservation de lit.

Nous avons une réservation et nous allons célébrer un anniversaire/une occasion spéciale, y a-t-il quelque chose de spécial que vous pouvez nous proposer ?

Oui, nous proposons un gâteau d’anniversaire personnalisable avec un message ou le nom de votre choix. Le prix est fixe : 48 €. Le Gâteau est une version spéciale de notre très populaire cheesecake au menu. Une autre option qui est idéale pour les célébrations : nos forfaits Boissons. Avec les forfaits spécifiques, nous offrons une Présentation spéciale de bouteille. Selon le prix, vous pourrez avoir le droit au personnel de l’OB qui distribue des cartes de noms et des canons à banderoles, ou encore à des bouteilles livrées par les acrobates. Peut-être avez-vous vu certaines de ces photos sur nos réseaux sociaux. Pour de plus amples informations, veuillez nous contacter à cette adresse : [email protected]

Quels sont les horaires d’ouverture ??

BASSE SAISON

  • 13 h – 21 h (mercredi)
  • 13 h – 22 h (lundi, mardi, jeudi, vendredi, samedi et dimanche)

HAUTE SAISON/ÉVÉNEMENTS SPÉCIAUX

  • 13 h – 21 h (mercredi)
  • 13 h – 22 h (lundi, mardi, jeudi, vendredi, samedi et dimanche)

HEURES D’OUVERTURE DU RESTAURANT DU DAY CLUB

  • 13 h à 21 h (tous les jours)

HORAIRES DU LOUNGE O BEACH

  • 11 h à 2 h (tous les jours)

*Les horaires peuvent être modifiés à la discrétion de la direction

Je suis un(e) résident(e) d’Ibiza, est-ce que j’ai le droit à certains privilèges ?

Oui, les habitants d’Ibiza ont droit à une réduction de 50 % sur le prix de l’entrée, sur présentation de leur certificat d’Empadronamiento, uniquement pour les évènements du lundi au samedi. Le prix total est facturé pour les évènements du dimanche.

Vous pouvez également demander une carte de résident en remplissant le formulaire de demande de carte de résident ainsi qu’en montrant votre certificat d’Empadronamiento. Les personnes travaillant à Ibiza peuvent également demander une carte de résident en remplissant le formulaire de demande de carte de résident ainsi qu’en présentant leur contrat de travail ou une preuve de travail sur papier à en-tête de l’entreprise. Vous pouvez remplir les formulaires en ligne via https://www.obeachibiza.com/workers-card/

Les Cartes de résident seront alors faites par le bureau des Réservations et pourront être retirées 7 jours après la date de leur demande auprès du Lounge O Beach après 16 h.

Lorsque votre carte est acceptée à l’entrée, une pièce d’identité correspondant au nom sur la carte de la carte de résident/VIP devra être fournie.