Debido a COVID-19, es posible que tengamos que hacer modificaciones a su reserva, de ser así, se lo comunicaremos antes de su reserva. Para más información haga clic aquí

Términos y condiciones

Estas condiciones pueden variar de vez en cuando. Asegúrate de comprobarlas con regularidad – condiciones actuales desde junio de 2020.

O Beach Ibiza es gestionado por Ice Mountain Ibiza SL, una empresa española con CIF B57704124, registrada en 12 – 14 Carrer Des Molí, San Antonio, Baleares 07820

TODOS LOS INVITADOS DEBEN PRESENTAR UNA IDENTIFICACIÓN VÁLIDA PARA VISITAR EL DAY CLUB.

Todas las personas que accedan a O Beach Ibiza deben tener una identificación fotográfica válida, como un pasaporte o un carné de conducir.

No está permitida la entrada de menores de 18 años en el recinto.

CONDICIONES DE LAS ENTRADAS A LOS EVENTOS

Las entradas a los eventos se emiten conforme a las normas del club, del organizador de eventos o del promotor. La información completa está disponible previa solicitud.

El club se reserva el derecho a pedir a todos los dueños de las entradas una identificación apropiada a fin de comprobar la edad.

La entrada solo será válida para la fecha específica comprada y deberá mostrarse en la entrada del Day Club.

Las entradas se venden sujetas al derecho de la dirección de alterar o variar el calendario de eventos debido a eventos o circunstancias fuera de su control, sin estar obligados a reembolsar el importe o intercambiar las entradas.

El comprador declara y garantiza que la entrada es comprada únicamente para su uso personal y que no será revendida u ofrecida para la reventa a nadie. La reventa o el intento de reventa de una entrada será motivo suficiente para la cancelación de la misma y se podrá rechazar el acceso al dueño de la entrada o ser expulsado del club, sin reembolso ni otro tipo de compensación.

Si un evento es reprogramado, se ofrecerán entradas a los dueños de las mismas para el evento reprogramado.

Ten en cuenta que el precio de la entrada en el calendario de eventos es el precio de la entrada con venta anticipada y solo se puede comprar hasta el día antes del evento. La entrada pagada en la puerta el mismo día será más cara que el precio de venta anticipada.

No se conservarán los datos de las tarjetas de crédito/débito una vez se haya procesado el pago y se haya firmado el recibo el día de la reserva.

Los pagos con tarjeta Amex requerirán una identificación fotográfica válida como el pasaporte o el carné de conducir.

Aconsejamos a los invitados que lleguen al Day Club lo antes posible, especialmente en eventos de alta ocupación, ya que en el caso de cubrir la capacidad de las instalaciones, se denegará el acceso incluso con la entrada comprada.

​Nos reservamos el derecho de cambiar el precio de cualquier reserva en el caso de que haya habido algún error en nuestro sitio web o en el momento de hacer la reserva con nuestro departamento de reservas.

RESERVAS DE TUMBONAS Y CAMAS

Para todas las reservas de tumbonas, se incluye la entrada en el precio de alquiler de tumbona.

Todos los invitados con reservas de tumbonas deben llegar antes de las 14:00, después de esta hora, la cama estará disponible para la reventa y no podremos garantizar su reserva.

Todas las reservas de camas de O Beach incluyen un precio de entrada más un gasto mínimo. Para garantizar tu reserva, solicitamos un depósito.

El precio de entrada es el coste de alquiler de la cama e incluye la entrada a las instalaciones.

El gasto mínimo es el importe mínimo que tu grupo se compromete a gastar ese día en comida y bebida dentro del recinto.

Todos los invitados con reservas de camas deben llegar antes de las 16:00, después de esta hora, la cama estará disponible para la reventa.

El día de la reserva, se solicitará a los invitados que abonen en el día el saldo restante, además de un cargo por servicio discrecional del 7,5 % que se añadirá automáticamente a la cuenta final.

El importe restante no podrá ser abonado antes de la fecha del evento reservado y deberás abonarlo a la llegada a tu camarero.

Tu depósito no es reembolsable, aunque puedes cambiar la fecha de tu visita a otra fecha del mismo año si nos informas 2 semanas antes de la fecha reservada (sujeto a disponibilidad).
No nos hacemos responsables de las cancelaciones de vuelos.

La cama/mesa que reservas tiene una capacidad máxima de personas. No está permitido añadir huéspedes adicionales a la reserva.

Para el pago de tus pedidos, serás redirigido al sitio web del procesador de pagos. O Beach no tendrá ninguna información financiera a menos que la reserva se haga con nosotros vía correo electrónico.

El pago siempre se realiza a través de una conexión segura. Para más información consulta el sitio web del procesador de pagos. Como cobramos en la moneda local, euros, no podemos especificar la cantidad correspondiente en otras divisas. Será tu banco quien determinará el tipo.

En el extremo caso se realice una devolución, los fondos se deben devolver en la misma vía con la cual se hizo la reserva.

La entrada en las instalaciones es a discreción del gerente. A cualquier persona que se niegue a cumplir la normativa relacionada con el baño se le pedirá que abandone las instalaciones.

Para los paquetes Ibiza Spray, ten en cuenta que estos paquetes son fijos y no se pueden cambiar. Para más información de los paquetes, consulta la página de reservas o ponte en contacto directamente con el equipo.

Los invitados con reservas de tumbonas o camas podrán disfrutar de sus camas desde la 13:00 hasta la hora de cierre. Si reservas en la Sunset Roof Terrace y esta zona cierra antes de lo previsto, se mejorará tu reserva en otra zona del recinto. Para confirmar la hora de cierre, contacta con nuestro equipo. Debería ser entre las 21:00 y 22:00, dependiendo del día y de la época del año.

En situaciones extremas, ¿podéis cambiar mi cama reservada a otra cama o mesa?

Los precios de las camas están sujetos a cambios durante la temporada a discreción de la dirección. No estamos obligados a reducir el precio de ninguna cama reservada previamente en el caso de que el precio de otras camas parecidas sea inferior posteriormente. Tampoco estamos obligados a notificar a los clientes sobre cambios en el precio de las otras camas.

Los vales de regalo (botellas) y los valores monetarios solo se pueden utilizar dentro del establecimiento, no se pueden utilizar online a la hora de reservar camas/tickets.

Los vales de botella y los valores monetarios no se pueden usar en una reserva con gasto mínimo. Puede usar estos vales en cualquiera de nuestras barras localizadas dentro del establecimiento.

Ten cuidado de tus pertenencias dentro del Day Club, ya que durante tu estancia en O Beach no nos podemos hacer cargo de ninguna bebida o artículo personal desatendido.

Al reservar dos o más camas en el mismo pedido, ten presente que no podemos dividir el importe de la factura en el día. El importe será abonado en una única factura vinculada a una mesa/cama.

O Beach Ibiza funciona con una política de toallas blancas. Nos podrás alquilar toallas directamente por un depósito de 10 euros, el cual será devuelto al final del día, cuando devuelvas la toalla y el recibo. No puedes salir de las instalaciones con la toalla, incluso en el caso de que no se te devuelva tu depósito.”

HUÉSPEDES DEL THB OCEAN BEACH HOTEL

Los huéspedes que se alojen en el THB Ocean Beach Hotel y hayan reservado solo a través de www.obeachibiza.com, recibirán entrada VIP de lunes a domingo. Los huéspedes también tienen derecho a su primera reserva de cama de gasto mínimo sin precio de entrada (cama con el precio más bajo en el carrito, excluidas las tumbonas). Se otorga un “sin precio de entrada” por habitación reservada durante su estancia, al completar su reserva se le enviará un código de descuento y nuestro equipo le informará a qué tiene derecho. Luego se le pedirá que reserve en línea con este código que eliminará automáticamente este cargo. Para que esto sea aplicable, deberá reservar y eliminar el cargo antes del día de la reserva. Para canjear su código de cupón, comuníquese con [email protected]
Los huéspedes que reserven directamente a través de O Beach Ibiza y los THB que se alojen en Naeco & Los Molinos recibirán entrada GRATUITA de lunes a domingo.
Al reservar su estancia en THB Ocean Beach Hotel a través de un tercero, se le ofrecerá entrada GRATUITA de lunes a sábado, 50% de descuento en el costo de la entrada los domingos.

Al reservar su estancia en Naeco y Los Molinos través de un tercero tendrá derecho a un 50% de descuento en el costo de entrada de lunes a sábado, el costo total se cargará los domingos.

CÓDIGO DE VESTIMENTA
O Beach se reserva el derecho a denegar la admisión. NO se permiten disfraces, ni pintura corporal completa.
Todos los huéspedes deben llevar calzado adecuado a la llegada y salida de las instalaciones, a los hombres también se les pedirá que lleven camiseta o camisa a la entrada. Las camisetas de equipos deportivos están estrictamente prohibidas. Para los baños en la piscina, es obligatorio utilizar ropa de baño adecuada, ¡tampoco puedes bañarte en la piscina totalmente vestido! Recuerda que no se permite hacer toples en el Day Club.

TIENDA ONLINE
O Beach Ibiza utiliza un tercero para la distribución de sus artículos comprados en la tienda online.
No somos responsables de la fecha de entrega de sus artículos.
Para obtener más información sobre franqueo y devoluciones, comuníquese con [email protected]

POLÍTICA DE ENTRADA
No se permite la entrada a las instalaciones de menores de 18 años. Es necesario una identificación con fotografía como prueba de edad para todos los invitados en la entrada.

La dirección se reserva el derecho de rechazar la admisión y de expulsar a cualquier persona que parezca intoxicada, bajo el efecto de las drogas, o que se esté comportando de forma peligrosa o inapropiada. No se harán devoluciones en estas circunstancias.

Para garantizar la seguridad, nos reservamos el derecho de realizar búsquedas por seguridad en la ropa, bolsos y en cualquier otro artículo en la entrada y salida, y nos reservamos el derecho a confiscar artículos que puedan provocar daños o molestar a otras personas.

Ten en cuenta que no se autorizan en ningún momento cámaras SLR ni videocámaras no autorizadas. Si deseas grabar en el interior, contacta previamente con nuestro equipo en [email protected]

Al entrar en O Beach Ibiza, das tu consentimiento para ser fotografiado/a o grabado/a en vídeo para materiales utilizados para distribución y publicación comercial, y para comunicaciones de O Beach, sin pago o derechos de autor.

No se puede consumir dentro del Day Club comida ni bebida comprada fuera, incluida la comida y bebida del THB Ocean Beach Hotel.

No se permiten animales en el Day Club.

No se permite la entrada una vez se han abandonado las instalaciones.”

PERTENENCIAS PERSONALES
Recuerda que todos los clientes son responsables de sus pertenencias mientras asisten al evento. O Beach no asume ninguna responsabilidad sobre ningún artículo personal traído a las instalaciones. Tenemos taquillas y cajas fuertes en algunas de las camas, por lo que habla con nuestro equipo si quieres utilizar las mismas.

Para ayudarnos a proporcionar la mejor atención al cliente, informa sobre cualquier artículo perdido lo antes posible y haremos todo lo que esté en nuestra mano para que recuperes tus artículos.

Para cualquier artículo perdido recogido, sé consciente de que solo lo conservaremos durante un plazo máximo de una semana después de que se haya notificado su desaparición, por lo que contacta con nosotros lo antes posible. Todos los artículos encontrados dentro de las instalaciones serán conservados durante 1 semana, después de este plazo todos serán enviados a la Guardia Civil. Puedes contactar con ellos en el 971340502.

O Beach no se responsabiliza de la pérdida o daño de cualquier propiedad depositada en las taquillas, en las unidades de carga de móviles o en las cajas fuertes de las camas.

O Beach no se responsabiliza de la pérdida de joyas, otros artículos valiosos o dinero contenido dentro de los artículos depositados. Pedimos a todos los clientes que notifiquen inmediatamente la pérdida de cualquier artículo que haya sido depositado en las taquillas o en las cajas fuertes de las camas.

Los chorros de agua se encuentran cerca de la piscina en el Day Club, por lo que todos los teléfonos y objetos de valor deben mantenerse lejos de esta zona. No nos hacemos responsables de ninguna pérdida de objetos personales o daños en los mismos.”

FUERZA MAYOR
En caso de fuerza mayor o mal tiempo, se les puede ofrecer a los huéspedes con reservas de camas y entradas asistir en otra fecha (sujeta a disponibilidad); lamentablemente, no trabajamos con una política de reembolsos. Ten en cuenta que las reservas se deben cambiar antes de las 12:00.

SEGURIDAD
En caso de lesiones o accidente, dirígete a nuestro personal. Contamos con un socorrista plenamente cualificado a diario para intervenir ante cualquier incidencia médica. Para nuestros eventos más concurridos, contamos con el apoyo del equipo médico local dentro del recinto en caso de cualquier problema. Actúa y bebe con responsabilidad dentro del recinto y mantente hidratado dentro del Day Club, especialmente en temporada alta cuando la incidencia solar es más fuerte.

No se permite bucear en la piscina.
No se permite correr alrededor de la piscina.
Ten en cuenta que la piscina tiene poca profundidad: va desde 0,4 cm hasta 1,4 cm.

 

COVID-19 TÉRMINOS Y REGLAMENTOS DE SALUD Y SEGURIDAD

Continuaremos actualizando estos términos con las últimas pautas proporcionadas por las autoridades. (última actualización 22.09.20)

 

POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE RESERVAS EXISTENTES POR COVID-19

Si tiene una reserva entre las fechas del 24 de abril y el 30 de junio ó 26 de septiembre y 9 de octubre, le hemos enviado información actualizada con respecto a su reserva. Esto puede haber redirigido a su carpeta de spam. Si no ha recibido nada, contáctenos a través de [email protected] para más información.

RESERVAS PARA EL 24 DE AGOSTO Y EN ADELANTE

A la hora de hacer su reserva en O Beach Ibiza, debe pagar un depósito la cual no es reembolsable.
Para los huéspedes que hayan hecho una reserva para un evento desde el 24 de agosto en adelante, podemos:
·Cambiar la fecha de su reserva sin costo a otra fecha de 2020, sujeto a disponibilidad.
·Emitirle crédito por el valor del depósito de su reserva para poder volver a reservar para un evento en 2021 una vez que estas sean liberadas.
Para cambiar la fecha de su reserva, contáctenos al menos 2 semanas antes de su fecha de reserva original a través de [email protected]

HIGIENE Y MEDIDAS DE SEGURIDAD

Como siempre ha sido, la seguridad de nuestros huéspedes y miembros del equipo sigue siendo nuestra máxima prioridad. Estamos haciendo todo lo posible para garantizar su seguridad y proporcionar la máxima flexibilidad a medida que la situación (COVID-19) continúa evolucionando. En cumplimiento de las recomendaciones de los funcionarios locales de salud, hemos implementado políticas de seguridad e higiene para mantenerlo a salvo.
Nos hemos asociado con los médicos del personal de emergencias y los consultores de protección de riesgos de Olka para garantizar que existan los más altos estándares de seguridad, saneamiento, manipulación de alimentos y capacitación de los empleados.

LIMPIEZA, DESINFECCIÓN Y PROTECCIÓN

El uso de mascarillas será obligatorio para el personal de todos los departamentos.
Las mascarillas estarán disponibles bajo petición para los clientes.
Por favor recuerde que el uso de mascarilla es obligatorio en España y se debe utilizar en todo momento.
Los controles diarios de temperatura serán obligatorios para todo el personal antes de ingresar al lugar para cada turno.
Cada miembro de nuestro equipo recogerá su uniforme del lugar de trabajo diariamente, que desinfecta antes de su uso.
Tanto los clientes como el personal deberán pasar por una niebla desinfectante antes de ingresar al lugar.
Tendremos dispensadores de desinfectante de manos en todo el lugar y uno ubicado en la comodidad de su propia cama / mesa para que los huéspedes puedan usarlos individualmente.
Priorizaremos el uso de productos de un solo uso para minimizar el contacto y establecer sistemas de protección en recepciones y mostradores. Esto incluye menús (también estarán disponibles menús digitales), salsas y condimentos.
Estamos reforzando la limpieza y desinfección del lugar regularmente.
La capacidad máxima de grupos son de 10 personas.
Está prohibido fumar.
La piscina se desinfecta continuamente según lo requiera la salud y la seguridad.
Para nuestros productos y cualquier objeto de uso común que llegue desde el exterior, implementaremos un “sistema de desinfección con ozono y neblina” que nos permite purificar los productos.
Ampliaremos los servicios médicos para preservar la salud de nuestros huéspedes y nuestros empleados.
Esto incluye pruebas obligatorias regulares de COVID-19 para el personal y se proporcionará una capacitación obligatoria sobre la prevención de COVID-19 para todos los miembros del personal.

DISTANCIAMIENTO SOCIAL

Nos aseguraremos de que se respete y mantenga una distancia social segura tanto de los invitados (fuera de su propio grupo) como del personal dentro del club de día.
La distancia entre las camas y las mesas en el área del restaurante se incrementará según las recomendaciones del gobierno para el distanciamiento social.
Esta distancia se controlará especialmente en las áreas donde puede haber una mayor concentración de personas, como los bares, restaurantes y piscinas.

VOUCHER/BONO

El cupón es válido para volver a reservar para eventos en 2020 y 2021, sujeto a disponibilidad.
En el caso de que se haya cerrado el día que tenía reservado y se le ha enviado un cupón, sin embargo, preferiría solicitar un reembolso de estos fondos, esto debe solicitarse dentro de los 3 meses posteriores a la notificación.
El cupón debe canjearse antes de octubre de 2021, no se puede usar en una fecha posterior porque vencerá.
Los cupones solo se pueden utilizar a través de nuestra página web.
Cualquier intento de reventa de cualquier cupón será motivo inmediato de cancelación.
Si el día en el que reservó originalmente se cancela y ya se le emitió un cupón, el depósito no es reembolsable.


Más información de seguridad COVID-19