Preguntas frecuentes

¿Necesito entradas si he reservado tumbonas o una cama?

El precio de la entrada está incluido en el precio de la reserva de tumbonas, camas y mesas, por lo que no hay que comprar una entrada adicional.

¿Puedo añadir invitados a mi reserva?

La cama/mesa que reservas tiene una capacidad máxima de personas. No está permitido añadir huéspedes adicionales a la reserva.

¿Puedo traer mi equipaje al Day Club?

Ten en cuenta que no nos podemos hacer cargo de maletas, bolsas o cascos de moto. Te pediríamos que los guardases en otro lugar antes de acudir a nuestras instalaciones, ya que no nos podemos responsabilizar de estos artículos.

¿Se permite el acceso a niños en el Day Club?

NO se permite el acceso a menores de 18 años a las instalaciones.

¿Si llueve tengo derecho a un reembolso?

No tenemos una política de reembolsos. Aunque, en el caso de que el Day Club cierre debido a condiciones meteorológicas extremas, te ofreceremos la opción de cambiar la fecha de tu reserva (sujeta a la disponibilidad). Ten en cuenta que las reservas se deben cambiar antes de las 12:00.

¿Me proporcionaréis toallas?

Se proporcionan toallas a los invitados para su uso en el día. Se te pedirá un depósito de 10*. Cuando pagues el depósito, tu camarero te entregará una ficha. Cuando devuelvas al camarero la ficha y la toalla a la salida, se te devolverá el depósito.

¿Hay taquillas disponibles?

Hay taquillas en el Day Club para que las utilicen los invitados y cuestan 2* cada vez que se abren. Pide a tu hostess que te indique el lugar donde están.

¿Podemos traer comida y bebida al Day Club?

No se puede consumir dentro del Day Club comida ni bebida (incluida agua) comprada fuera, incluida la comida y bebida del THB Ocean Beach Hotel. SI tienes algún requisito dietético deberás contactar con el Day Club con antelación para que podamos adaptarnos a tus necesidades.

¿Cuándo tengo que pagar la cantidad pendiente de mi reserva?

Tu camarero te la cobrará cuando llegues a la cama el mismo día. Puede pagarse con tarjeta o en efectivo.

¿Tengo que pagar la cantidad restante con la misma tarjeta con la que he pagado el depósito?

No es necesario. Podrás pagar con una tarjeta diferente o en efectivo.

¿Puedo comprar pulseras VIP?

No. Solo los invitados con reservas de camas VIP obtendrán las pulseras VIP.

¿Dónde puedo enviar mi CV?

Puedes subirlo directamente a nuestra página de contratación de personal.

¿Hay un código de vestimenta?

“No se permiten disfraces, pintura corporal ni camisetas de fútbol. Se acepta un poco de brillantina como el arte corporal de Kiss My Fairy.
A los clientes se les pide que entren y salgan del Day Club calzados y con las camisetas o camisas puestas.”

¿Todas las camas incluyen sombrillas?

No se garantizan sombrillas en las tumbonas ni en nuestras Sunset Tables. El resto de camas y mesas tienen sombrillas, siempre que las condiciones meteorológicas no lo impidan.

¿Me podéis explicar que significa el precio de entrada/gasto mínimo?

Las camas conllevan un gasto mínimo más el precio de entrada. El gasto mínimo se refiere a la cantidad mínima de dinero que debes gastarte en ese día para asegurar la cama en cuestión. Este gasto puede hacerse en comida o bebida de tu elección. El precio de entrada es lo que pagas por reservar la cama para un día. El depósito pagado para reservar la cama se descontará del total, de modo que solo tienes que pagar el saldo restante en el día.

Por ejemplo, si la cama tiene un precio de entrada de 100 € y el gasto mínimo es de 600 €, el coste total de la cama será 700 € y dispondrás de 600 € para gastar en comida y bebida de tu elección.

Excepto en los eventos Ibiza Spray Event con el paquete Champagne incluido en el precio y que no pueden modificarse.

¿Podéis decirme el precio en otra divisa diferente al euro?

Lamentablemente no podemos indicar el precio exacto en otra divisa diferente al euro. Como cobramos en nuestra moneda local, el tipo de conversión será fijado por tu banco. Te sugerimos que consultes en www.xe.com, únicamente como referencia, para ver los últimos tipos.

He reservado con el THB Ocean Beach Hotel, ¿tengo algún privilegio?

Solo los huéspedes del THB Ocean Beach Hotel que hayan reservado a través de www.obeachibiza.com tendrán derecho a una entrada gratuita al Day Club de lunes a sábado (y un descuento del 50 % los domingos).

Los huéspedes del THB Ocean Beach Hotel que hayan reservado a través de www.obeachibiza.com tienen derecho a una primera reserva de cama sin precio de entrada (la cama más barata disponible, sin incluir las tumbonas). Se ofrece un “”sin precio de entrada”” por habitación reservada durante tu estancia. Una vez completada la reserva, recibirás un código de descuento con indicaciones del Equipo de reservas respecto a las cosas a las que tienes derecho. Entonces se te pedirá que hagas la reserva en línea utilizando este código, que eliminará automáticamente el precio de entrada. Para que esto sea aplicable, necesitarás reservar y eliminar el precio de entrada antes del día de la reserva.

¿Ofrecéis tratamientos de masaje dentro de las instalaciones?

Sí, ofrecemos una serie de servicios de masaje, desde masajes de 5-10 minutos de los Ibiza Angels en la comodidad de tu propia cama.

¿Se garantiza que el número de la cama elegido corresponda a la cama que se nos asignará en el día?

Normalmente sí, pero en circunstancias muy extremas puede que cambiemos tu cama específica por otra cama o mesa. Si se da este caso, te lo comunicaremos antes de tu llegada al Day Club, enviando una confirmación actualizada.

¿Tenéis un cajero automático?

Sí, tenemos un cajero en las instalaciones.

¿Ofrecéis wifi gratis dentro de las instalaciones?

Sí, ofrecemos wifi gratis dentro de las instalaciones, así que, ¡por favor publicad en las redes sociales!

¿Necesito una entrada o tengo que pagar una entrada para acceder al restaurante?

Sí, tendrás que comprar una entrada para acceder al restaurante dentro de las instalaciones. Si no tienes una entrada, se te pedirá que pagues el precio completo de la entrada.

¿Podemos contactar con la boutique directamente?

Sí, puedes enviar un correo electrónico al gerente de la boutique en [email protected]

¿Hay alguna zona de asientos gratuitos disponibles dentro de las instalaciones?

Las instalaciones tienen un número limitado de asientos/mesas alrededor del bar y de la pista de baile, pero no están garantizados. Siempre recomendamos reservar una cama o una mesa si es posible para evitar decepciones.

¿Es posible salir y volver a entrar en el Day Club?

NO se permite salir y volver a entrar; se te cobrará la entrada completa si has salido y deseas volver.

Hemos reservado una cama para la fiesta Ibiza Spray, ¿podemos cambiar el paquete de champán por el de licores?

Lamentablemente, en los eventos de Ibiza Spray no se pueden modificar ni cambiar los paquetes de champán. Pero podrás comprar bebidas adicionales de nuestro menú normal, como suplemento a tu paquete.

¿Tenéis eventos todos los días?

Sí, tenemos eventos y DJ todos los días que abrimos en verano, con entretenimiento especial para fiestas seleccionadas. Puedes consultar nuestro calendario de eventos 2019 en www.obeachibiza.com/events-calendar.

¿Nos mojaremos?

Avisamos a los invitados que cuando se encuentran alrededor de la piscina, hay chorros de agua circulares en el suelo que activamos periódicamente. Por lo que para estar a salvo del agua, recomendamos a los invitados que guarden los objetos valiosos en las taquillas disponibles.

¿Se me harán fotografías?

Al entrar en las instalaciones y conforme con nuestras condiciones, das tu consentimiento para ser fotografiado/a o grabado/a en las instalaciones. Tenemos nuestros propios fotógrafos y videógrafos en algunos eventos, pero no en todos. Puedes ver todas las fotografías tomadas en línea en nuestra página de Facebook en www.facebook.com/obeachibiza – las solemos subir una semana después del evento.

¿Puedo traer mi cámara al Day Club?

Puedes traer una cámara personal pequeña a las instalaciones, a menos que se trate de una cámara con objetivo grande o SLR, ya que estas no están permitidas. No se permiten en ningún momento videocámaras no autorizadas. Si deseas grabar dentro del Day Club o utilizar una cámara de gran objetivo, ponte en contacto con antelación con nuestro equipo: [email protected] para ver si esto es posible.

¿Cuál es la cuota de servicio opcional?

En O Beach Ibiza añadimos una cuota opcional de servicio del 7,5 % a todas las facturas finales, como propina. Si quieres eliminarlo, indícaselo a tu camarero/a en el día.

¿Puedo elegir la tumbona?

Lamentablemente, no puedes elegir la ubicación específica de ninguna tumbona reservada. Las tumbonas son asignadas por orden de llegada por el equipo de host/hostess. Si has reservado más de una tumbona, te aconsejamos que llegues pronto para que puedan estar juntas.

¿Dónde puedo tomar el sol?

Si lo que quieres es tomar el sol, te recomendamos que reserves una cama adecuada para esto, ya que no permitimos a los invitados que se tumben en la hierba o alrededor de la piscina. Esto solo se permite con una reserva de cama.

Tenemos una reserva para celebrar un cumpleaños o una ocasión especial, ¿podéis preparar algo especial para nosotros?

Sí, tenemos tartas de cumpleaños que pueden ser personalizadas con un mensaje o nombre de tu elección. El precio fijo es de 48 €. La tarta es una versión especial de nuestra popular cheesecake del menú. Otra opción fantástica para las celebraciones son los paquetes de bebidas con los paquetes específicos que ofrecemos en las presentaciones de botellas especiales. Dependiendo del precio, puedes tener al personal del OB saliendo con pancartas y cañones de confeti, hasta botellas entregadas por acróbatas. Puedes ver algunas de estas fotos en nuestras redes sociales. Para más información, contacta con [email protected]

¿Cuál es el horario de apertura?

TEMPORADA BAJA
12:00 – 21:00 (miércoles)
12:00 – 22:00 (lunes, martes, jueves, viernes, sábado y domingo)
TEMPORADA ALTA/EVENTOS ESPECIALES
12:00 – 21:00 (miércoles)
12:00 – 22:00 (jueves y sábado)
12:00 – 23:00 (lunes, martes, viernes y domingo)
HORARIOS DE APERTURA DEL RESTAURANTE DEL DAY CLUB
De 12:00 a 21:00 (todos los días)
HORARIOS DE LA CAFETERÍA DE O BEACH
De 11:00 hasta 02:00 (todos los días)
*El horario de apertura puede variar según considere la gerencia

Soy residente en Ibiza, ¿tengo algún privilegio?

Sí, los residentes de Ibiza tienen derecho a un descuento del 50 % en la entrada presentando el certificado de empadronamiento solo para los eventos de lunes a sábado y entrada gratuita los miércoles y los jueves.

También puedes solicitar una tarjeta de residente completando el formulario de Solicitud de la tarjeta de residente y mostrando el certificado de empadronamiento. Los trabajadores de Ibiza también pueden solicitar una tarjeta de residente completando el formulario de Solicitud de la tarjeta de residente y mostrando el contrato de trabajo o una prueba del trabajo en papel con el logo de la empresa. Se pueden pedir los formularios al equipo de la puerta después de las 16:00 y habrá que entregarlos en la puerta una vez completados. El equipo de la puerta pasará estos formularios a la oficina de reservas.

Las tarjetas de residente serán tramitadas por la oficina de reservas y podrán ser recogidas después de las 16:00 3 días después de la fecha de entrega de la solicitud en la puerta

Cuando la puerta acepte el uso de estas tarjetas, habrá que presentar un documento de identificación que coincida con el nombre del residente o con la tarjeta VIP.